マイナンバーカードの暗証番号を忘れた！ロック解除・再設定の方法【コンビニ・役所対応】

「マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまった……」
「何回か間違えて入力したらロックされた！」

このような経験をした人は少なくありません。

マイナンバーカードには複数の暗証番号が設定されており、どれを入力すればよいのか分からなくなることもあります。

しかし、暗証番号を忘れた場合でも慌てる必要はありません。最近では、一部の暗証番号であればコンビニで初期化・再設定ができるようになり、役所へ行く手間が減りました。

この記事では、暗証番号の種類やロック回数、コンビニで再設定できるケース、役所でしか対応できないケースまで、分かりやすく解説します。

マイナンバーカードには4種類の暗証番号がある

まずは、自分が忘れた暗証番号がどれなのか確認しましょう。

① 署名用電子証明書（英数字6～16文字）

最も忘れやすい暗証番号です。

利用する場面

• e-Tax（確定申告）
• オンラインでの行政手続き
• 電子署名

英大文字と数字を組み合わせて設定します。

② 利用者証明用電子証明書（数字4桁）

利用する場面

• マイナポータルへのログイン
• コンビニで住民票を取得
• 健康保険証利用

③ 住民基本台帳用（数字4桁）

住所変更などの市区町村窓口で利用します。

④ 券面事項入力補助用（数字4桁）

本人確認アプリなどでカード情報を読み取る際に使用します。

何回間違えるとロックされる？

暗証番号には入力回数の制限があります。

暗証番号	ロックされる回数
署名用電子証明書	5回連続
4桁の暗証番号	3回連続

ロックされると正しい暗証番号を入力しても解除されません。

そのため、思い出せない場合は何度も試さず、再設定手続きを行いましょう。

暗証番号を忘れた場合の対処方法

暗証番号を忘れた場合は、次の2つの方法があります。

方法① コンビニで初期化・再設定する

現在では、一定の条件を満たせば全国の対応コンビニで暗証番号の初期化・再設定ができます。

対応している主な店舗

• セブン-イレブン
• ローソン
• ファミリーマート
• ミニストップ

コンビニで再設定できる条件

次のものが必要です。

• マイナンバーカード
• NFC対応スマートフォン
• マイナポータルアプリ

事前にスマホで予約操作を行い、その後コンビニのマルチコピー機で手続きを進めます。

24時間対応ではなく、利用時間が決まっているため注意しましょう。

コンビニで再設定できないケース

次のような場合は役所で手続きが必要です。

• スマートフォンを持っていない
• NFCに対応していない
• 本人確認ができない
• カード自体に問題がある

この場合は、市区町村窓口へ行きます。

方法② 市区町村役場で再設定する

もっとも確実なのが役所での手続きです。

持ち物

• マイナンバーカード
• 本人確認書類（必要な場合）
• 手数料は通常無料

窓口で本人確認後、新しい暗証番号を設定できます。

自治体によっては予約制の場合もあります。

家族が代理で手続きできる？

代理人による手続きも可能ですが、少し手続きが複雑になります。

一般的には

• 委任状
• 代理人の本人確認書類
• 照会書兼回答書

などが必要になります。

自治体によって異なるため、事前に確認しましょう。

暗証番号を忘れないコツ

再設定しても、また忘れてしまう人は意外と多いものです。

おすすめは次の方法です。

4桁は統一する

4種類あるうち、数字4桁の暗証番号は同じ番号に設定できます。

複数覚える必要がなくなるためおすすめです。

英数字は覚えやすいルールにする

署名用電子証明書は

• 自分だけが分かるフレーズ
• 数字を組み合わせる

など、推測されにくく覚えやすいものにしましょう。

誕生日や電話番号など推測されやすい番号は避けることが大切です。

パスワード管理アプリを利用する

安全に保管したい場合は、信頼できるパスワード管理アプリを利用する方法もあります。

紙に書いて保管する場合は、人目につかない場所で管理しましょう。

よくある質問（FAQ）

Q. ロックされてもカードは使えますか？

本人確認書類としては利用できます。

ただし、電子証明書を利用するサービスは使用できません。

Q. コンビニですぐ解除できますか？

事前準備ができていれば、比較的短時間で再設定できます。

ただし、利用時間外は手続きできません。

Q. 再設定にお金はかかりますか？

通常は無料です。

カードの再発行とは異なるため、暗証番号の再設定だけであれば手数料は不要です。

Q. 暗証番号を忘れたまま放置しても大丈夫？

本人確認書類として使うだけなら問題ない場合もあります。

しかし、

• 健康保険証
• マイナポータル
• コンビニ証明書取得
• e-Tax

などを利用する際に必要になるため、早めに再設定しておくことをおすすめします。

まとめ

マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまっても、落ち着いて手続きを行えば再設定できます。

ポイントをまとめると、

• 暗証番号は全部で4種類ある
• 4桁は3回、署名用は5回間違えるとロックされる
• スマートフォンがあればコンビニで再設定できる場合がある
• 条件を満たさない場合は市区町村役場で再設定する
• 再設定後は忘れない管理方法を考えておく

最近はマイナンバーカードを使う場面が増えています。暗証番号を忘れたままにせず、必要になったときに慌てないよう、早めにロック解除・再設定を済ませておきましょう。